Introducción e identificación del responsable
El presente documento describe la política de privacidad y las condiciones de uso aplicables al sitio web de SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS, disponible en https://smcadministracion.cl. Al navegar por el sitio o utilizar sus formularios, usted acepta estas condiciones en la medida que le sean aplicables.
Responsable del tratamiento de datos y del sitio web
• Razón social: SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS
• RUT: 76.834.097-8
• Actividad: Administración de edificios y condominios
• Correo electrónico principal: contacto@smcadministracion.cl
• Correo electrónico alternativo: adm.edificios.smc@gmail.com
• Teléfono/WhatsApp: +56 9 6311 1915
• Sitio web: https://smcadministracion.cl
• Ámbito de aplicación: personas y comunidades que se relacionan con SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS a través de este sitio web.
Recomendamos leer detenidamente esta política antes de entregar datos personales o utilizar los formularios de contacto. Si no está de acuerdo con alguno de sus puntos, puede dejar de utilizar el sitio o comunicarse con nosotros para resolver sus dudas.
Política de privacidad y tratamiento de datos
En SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS tratamos los datos personales con responsabilidad y de acuerdo con la normativa chilena aplicable en materia de protección de datos y privacidad.
1. Datos que recopilamos a través del sitio web
El principal canal de recopilación de datos personales es el formulario de contacto. A través de él podemos solicitar y recibir, entre otros, los siguientes datos:
- Nombre y apellidos de la persona de contacto.
- Correo electrónico.
- Teléfono de contacto.
- Información de la comunidad o edificio (nombre del condominio, ciudad, número de unidades, tipo de servicio requerido, comentarios adicionales).
También podemos recibir datos cuando usted nos escribe directamente a nuestros correos electrónicos o nos contacta por teléfono, en cuyo caso esta política sigue siendo aplicable.
2. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Atender y responder consultas generales sobre nuestros servicios.
- Preparar y enviar propuestas comerciales o presupuestos relacionados con la administración de edificios y condominios.
- Coordinar visitas en terreno y reuniones con comités de administración, copropietarios o administradores.
- Mantener una comunicación razonable de seguimiento respecto de su interés en nuestros servicios.
3. Base legal para el tratamiento
La base que legitima el tratamiento de sus datos personales es, principalmente:
- Su consentimiento, otorgado al enviarnos voluntariamente sus datos a través del formulario o por correo electrónico.
- La necesidad de aplicar medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, la elaboración de una propuesta de servicios).
- Intereses legítimos de SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS para gestionar y mejorar la atención a comunidades y potenciales clientes, siempre respetando sus derechos y expectativas razonables.
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal que resulten aplicables. De forma orientativa:
- Consultas generales: hasta 12 meses desde el último contacto efectivo, salvo que usted solicite su eliminación antes.
- Propuestas comerciales y procesos de contratación: durante la vigencia de la relación comercial y el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales o ejercer defensas frente a eventuales reclamaciones.
5. Derechos de las personas titulares de datos
Como titular de los datos personales, usted puede ejercer, entre otros, los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
- Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación o cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines indicados o cuando retire su consentimiento, en la medida que no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición o limitación: oponerse a determinados tratamientos o solicitar que limitemos el uso de sus datos, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos puede escribirnos en cualquier momento a contacto@smcadministracion.cl o a adm.edificios.smc@gmail.com, indicando su nombre completo, medio de contacto y el derecho que desea ejercer. También puede llamar al +56 9 6311 1915 para que lo orientemos sobre el procedimiento.
Seguridad, confidencialidad y cesión de datos
1. Medidas de seguridad
En SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS aplicamos medidas razonables de seguridad destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso a la información, uso responsable de contraseñas y limitación del acceso solo a personal que necesita conocer los datos para desempeñar sus funciones.
Aunque ninguna medida de seguridad es absoluta, trabajamos de forma continua para mejorar nuestros procesos y reducir los riesgos asociados al tratamiento de la información.
2. Confidencialidad
El personal y los colaboradores que tengan acceso a datos personales están sujetos a obligaciones de confidencialidad. Nos comprometemos a no utilizar esta información para fines distintos de los expresamente indicados en esta política o informados al momento de la recolección.
3. Cesión y comunicación de datos a terceros
No vendemos ni comercializamos sus datos personales. Solo podremos compartirlos con terceros en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para la correcta prestación de nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de soporte tecnológico o servicios profesionales), siempre bajo acuerdos que resguarden la confidencialidad y el uso limitado de los datos.
- Cuando exista una obligación legal o una orden de autoridad competente que nos exija comunicar determinada información.
- Cuando usted lo solicite expresamente o nos otorgue su consentimiento específico para ello.
En todos los casos, procuraremos que cualquier tercero que tenga acceso a datos personales respete estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.
Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita determinados sitios web. Sirven para recordar información básica sobre su visita y mejorar su experiencia de navegación.
1. Cookies utilizadas en este sitio
En nuestro sitio web podemos utilizar principalmente:
- Cookies técnicas o necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio (por ejemplo, navegación entre páginas o envío de formularios). Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente y no requieren su consentimiento explícito.
- Cookies de análisis o estadísticas (si se implementan): nos ayudan a comprender cómo se utiliza el sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.) para mejorar contenidos y usabilidad. La información se utiliza de forma agregada y no se emplea para identificarle directamente.
2. Gestión de cookies por parte del usuario
Usted puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies, así como para eliminar las ya instaladas. Los procedimientos varían según el navegador, pero generalmente se encuentran en las secciones de "Configuración", "Opciones" o "Privacidad".
Tenga en cuenta que si bloquea las cookies técnicas es posible que algunas funcionalidades del sitio no se muestren o no funcionen correctamente.
Al continuar navegando por este sitio sin modificar la configuración de su navegador, se entiende que acepta el uso de las cookies que resulten estrictamente necesarias para su funcionamiento y, en su caso, aquellas de análisis que se hayan habilitado.
Condiciones de uso del sitio web
1. Aceptación de las condiciones
Al acceder y navegar por este sitio web, usted declara haber leído, comprendido y aceptado estas condiciones de uso, sin perjuicio de las disposiciones legales que resulten aplicables. Si no está de acuerdo con ellas, le recomendamos dejar de utilizar el sitio.
2. Uso permitido del sitio
Usted se compromete a utilizar el sitio web y sus contenidos de forma diligente, correcta y lícita, y en particular a:
- No utilizar el sitio para enviar información falsa, ofensiva, ilícita o que vulnere derechos de terceros.
- No intentar vulnerar la seguridad o integridad del sitio ni de los sistemas asociados.
- No utilizar los formularios para realizar spam ni comunicaciones masivas no solicitadas.
- Entregar datos veraces y actualizados cuando éstos sean requeridos.
3. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos, textos, imágenes, logotipos, marcas y demás elementos del sitio pertenecen a SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS o se utilizan con las autorizaciones correspondientes. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o modificación sin autorización previa y por escrito, excepto en los casos permitidos por la ley.
4. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas externas de terceros. Estos enlaces se ofrecen únicamente como referencia y no implican respaldo o responsabilidad de SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS sobre sus contenidos, funcionamiento o políticas de privacidad. El acceso a dichos sitios se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.
5. Limitación de responsabilidad
Aunque procuramos mantener la información del sitio actualizada y disponible, no podemos garantizar la ausencia total de errores, interrupciones de servicio o problemas técnicos. En la medida permitida por la normativa aplicable, SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS no será responsable por daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones o fallos en la disponibilidad del sitio.
- Errores u omisiones en la información publicada, que tiene carácter general e informativo.
- Uso inadecuado del sitio por parte de los usuarios.
6. Información enviada por el usuario
Cuando usted envía información a través de formularios, correos u otros medios asociados a este sitio, declara que:
- La información es veraz, exacta y se encuentra actualizada.
- Cuenta con las autorizaciones necesarias para entregar datos de terceros, si corresponde.
- No infringe derechos de propiedad intelectual, confidencialidad ni otras obligaciones legales.
SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS se reserva el derecho a no responder comunicaciones que vulneren estas condiciones o que se reciban mediante un uso abusivo del sitio.
Cambios en la política y contacto
1. Actualizaciones de la política
SMC ADMINISTRACION DE EDIFICIOS Y CONDOMINIOS podrá modificar o actualizar esta política de privacidad y las condiciones de uso cuando lo estime necesario, por ejemplo, para adaptarse a cambios legales, a nuevos servicios ofrecidos o a mejoras en la forma en que protegemos sus datos.
Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página. Le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado sobre la versión vigente.
Fecha de última actualización: 25 de agosto de 2026.
2. Contacto para consultas sobre privacidad o condiciones de uso
Si tiene dudas, comentarios o desea ejercer sus derechos relacionados con la protección de datos o con las condiciones de uso de este sitio web, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico principal: contacto@smcadministracion.cl
- Correo electrónico alternativo: adm.edificios.smc@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: +56 9 6311 1915
Responderemos a sus consultas dentro de un plazo razonable y, cuando se trate de ejercicio de derechos de datos personales, de acuerdo con los plazos máximos que establezca la normativa aplicable.